fbpx

Pohjoismaiden suurin myymäläuudistusten kumppani

muutosryhmä kaupan käänteen tekijä

MUUTOSRYHMÄ | KAUPAN KÄÄNTEENTEKIJÄ

Kaupan käänteentekijä myymälämuutoksissa

Muutosryhmä suunnittelee ja toteuttaa myymälämuutoksia parantamaan kaupan tulosta, kehittämään myymälän elinkaarta ja luomaan miellyttäviä ostokokemuksia. Kaupan ja ketjujen osaaminen sekä koulutettu henkilöstö takaavat kaupan sujuvuuden, asiakastyytyväisyyden ja hyvän myynti-indeksin muutoksen aikana ja sen jälkeen. Kun haluat, että myymälän arki sujuu myös muutosten aikana – me olemme oikea valinta.

MUUTOSRYHMÄ | KAUPAN KÄÄNTEENTEKIJÄ

Johtava myymälämuutosten toteuttaja

Myynti-indeksit

Valuuko eurot väärään laariin myymäläremontin aikana? Voiko uudistuksenkin jälkeen olla pinkka kunnossa ja painetta pankkitilillä?

Te olette asiantuntijoita siinä, kuinka myymälää pyöritetään. Me puolestaan olemme asiantuntijoita siinä, ettei suurienkaan myymälämuutosten aikana myymälän myynti-indeksit ja asiakastyytyväisyys sukella. Samalla myymälän omalla henkilöstöllä säilyy pakka kasassa kun he voivat rauhassa keskittyä myymälän arjen pyörittämiseen.

Hävikin minimointi

Kun myymälässä on remontti käynnissä, voi arki olla kaoottista: Kuivatuotehylly on nopeasti tyhjennettävä tieltä ja tonnikalapurkit päätyvät varaston perimmäiseen nurkkaan. Kuivatuoteosaston vastaava huomaa sen vasta seuraavana jouluna ja silloin on jo liian myöhäistä.

Kuulostaako tutulta? Näin ei tarvitse olla. Kun me hoidamme homman, pystyt optimoimaan myymälämuutoksen aikaiset tilaukset, tuotteita ei tarvitse varastoida remontin ajaksi eikä hävikkiä pääse syntymään. Hävikin minimointi on siis paitsi ekoteko, myös rahanarvoinen asia.

Asiakastyytyväisyys

Myymälän remontti on laittanut kaiken mullin mallin. Asiakkaat haahuilevat tuskaisena käytäviä pitkin ja hikikarpalot vierivät otsaa pitkin. Myymälämuutos voi aiheuttaa turhautumista asiakkaiden keskuudessa, etenkin jos tutut tuotteet eivät löydy helposti. Pahimmillaan tämä johtaa siihen, että asiakkaat vaihtavat kauppaa eivätkä enää palaa asioimaan entiseen vakiopaikkaansa. Mutta asiakkaat voivat olla myös tyytyväisiä remontin aikana – ja se hiivakin voi löytyä vaivatta! Toimintamallissamme korostuu myymäläympäristön siisteys ja turvallisuus sekä se, että myymälässä asioiminen on helppoa ja miellyttävää myös remontin aikana.

Varkauden K-Citymarketin myymälämuutos onnistui ketterästi kumppanin avulla

Varkauden K-Citymarket on uhmannyt aikaa ja suurempia uudistuksia avaamisestaan saakka, joten syksyllä 2022 tehty muutos toi myymälän kerralla 90-luvulta tähän päivään. Urallaan kauppias Aki Tuononen on ollut mukana pienemmissä uudistuksissa, mutta tämän mittaluokan...

Muutosryhmän kouluttaja ylläpitää henkilöstön ammattitaitoa ja palvelun laatua

Muutosryhmä aloitti oman henkilöstön kouluttamisen Keski-Suomen ja Pirkanmaan kohteissa kiertävän kouluttajan avulla alkuvuodesta 2022. Kokeilu on osoittautunut menestykseksi ja jatkossa koulutusta laajennetaan muillekin alueille. Muutosryhmän kiertävä kouluttaja...

Myymälämuutoskumppani takaa onnistumisen muutosprojektissa

Pirkanmaan Osuuskauppa toimii 21 kunnan alueella ja yli 110 toimipaikassa. Muutosryhmän ja Pirkanmaan Osuuskaupan 11 -vuotisen yhteistyön aikana on toteutettu lukuisia myymälämuutosprojekteja ja tuona aikana osa kohteista on remontoitu muutamaankin otteeseen....

Myymäläremontti kannattaa ostaa palveluna. Miksi?

Myymäläremontti väistämättä kuormittaa myymälän toimintaa ja henkilökuntaa ja usein vaikuttavat negatiivisesti myynti-indeksiin ja taseeseen. Niitä on kuitenkin säännöllisin väliajoin tehtävä, jotta myymälät säilyvät myyntikunnossa. Remontteja itse toteuttavat...

Muutosryhmän onnistunut pilotti Venäjällä: Prisma Konstitutsija remontti Pietarissa

Muutosryhmä on toteuttanut S-ryhmälle myymälöiden muutostöitä jo vuodesta 2010 lähtien. Toteutetut muutosprojektit ovat koostuneet pienistä markettien muutostöistä sekä myös suuremmista konseptitason uudistuksista. S-ryhmä valitsi Muutosryhmän toteuttamaan Prisma...

Myymäläkonseptia kunnioittava uudistus pitää asiakastyytyväisyyden korkealla

Myymäläkonsepti on paljon muutakin kuin tuotteiden asettelua, se on myös asiakaspalvelua ja mielikuvien luomista. Osa myymälöistä haluaa profiloitua edulliseksi ja arkiseksi, toinen taas laadukkaaksi ja putiikkimaiseksi. Konsepti on kuitenkin oikeasti toimiva konsepti...

Myymäläympäristö vaikuttaa asiakasuskollisuuteen myös myymälämuutoksen aikana

Myymälämuutoksien aikana asiakasuskollisuus herkästi kärsii, kun tuotteiden saatavuus voi heikentyä, myymäläympäristö ei ole viihtyisä, kulkeminen hankaloituu ja tavaroiden etsiminen aiheuttaa päänvaivaa. Asiakkaiden turhautuminen heijastuu siihen,...

Myymälämuutos – Viisi vinkkiä onnistuneeseen myymälämuutokseen

Myymälämuutosten suurimpia haasteita ovat päivittäisten toimintojen ja myynti-indeksien säilyttäminen remontin keskellä. Kun myymälän toiminta turvataan remontin keskellä, vältytään kalliilta uudelleenlanseerauksilta ja myyntimäärien...